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¡Conoce los Mejores Seguros de Auto según PROFECO este 2024!

Actualmente, existen una gran variedad de empresas dedicadas a ofrecer seguros de autos, razón por la cual, al momento de decidir con quién contratar tu póliza, puede parecer complicado escoger solo una opción entre miles. Es por esta razón que hoy te presentamos cuál es el mejor seguro de auto según la PROFECO.

Si bien, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se encarga de defender los derechos de los consumidores, en el caso de los seguros, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) es el organismo encargado de evaluar a todas las instituciones financieras del país, en este caso a las aseguradoras.

Por lo que a continuación te diremos cuáles son los mejores seguros para auto tanto por las evaluaciones por la CONDUSEF, como por la PROFECO. Recuerda informarte a través de fuentes oficiales y siempre comparar tu póliza con múltiples empresas para adquirir el mejor servicio.

¿Cuál es el Mejor Seguro de Auto según PROFECO para este 2024?

De acuerdo a la información más reciente de la CONDUSEF y de la PROFECO, el mejor seguro de auto para este 2024 es el de Seguros BX+, empresa que sólo obtuvo un total de siete reclamaciones y una calificación general 9.94 en el período de enero a junio del 2023. Esta puntuación es la más alta a nivel nacional, razón por la cual se posiciona como la mejor aseguradora para autos en México.

Cabe destacar que el seguro de auto de BX+ cuenta con cuatro planes de aseguramiento, desde el más básico de responsabilidad civil por daños a terceros, hasta el de amplia plus con servicios como protección a equipo especial. Además de ofrecer otro tipo de servicios como:

• Seguro de vida
• Seguros para flotillas
• Gastos Médicos Mayores
• Seguros de daños
• Accidentes personales
• Inversión Patrimonial

Ranking de Mejores Aseguradoras según PROFECO este 2024

Además de Seguros BX+, existen otras empresas que obtuvieron buenas calificaciones por las evaluaciones realizadas por la CONDUSEF y la PROFECO. Estas empresas también son una buena alternativa para proteger a tu vehículo, por lo que te recomendamos no descartarlas y comparar tu póliza con ellas:

• BBVA Bancomer
• General de Seguros
• Quálitas
• Primero Seguros
• AXA
• HDI
• GNP
• Inbursa
• CHUBB

Si deseas cotizar tu póliza con cualquiera de estas aseguradoras podrás realizarlo fácilmente con Seguro.mx. A través de nuestro comparador de seguros conocerás el costo de tu póliza con más de 20 empresas, todas ellas dadas de alta ante la CONDUSEF.

¿Qué aseguradoras tienen mayor número de quejas y sanciones?

Además de las calificaciones de cada aseguradora, otro punto a analizar es el número de quejas de cada empresa. Este puede ser un factor de decisión muy importante, pues nos dice qué empresas brindan una mejor atención.

Según los datos de la PROFECO, así como de la CONDUSEF, las aseguradoras con un mayor índice de reclamación durante el 2023 fueron:

• MAPFRE 2,300
• GNP 1,665
• Afirme 1,571
• Seguros Banorte 1,334
• CHUBB 1,078
• HDI 1009,
• BBVA 794
• Quálitas 660
• AXA 627
• Inbursa 618

Entre los principales motivos por los cuales los asegurados presentaron sus reclamaciones se encuentran:

• Negativa en el pago de la indemnización.
• Inconformidad con el tiempo de reparación del vehículo.
• Inconformidad con el tiempo de pago de la indemnización.
• Inconformidad con la reparación del bien afectado.
• Inconformidad con el monto de la indemnización.

Consejos para elegir el Mejor Seguro de Auto según PROFECO

Ahora que ya conoces cuáles son las mejores aseguradoras para ti vehículo, así como las empresas con un mayor índice de reclamaciones, es hora de darte unos pequeños consejos a la hora de contratar tu póliza:

• Antes de comprar tu seguro de auto, compara la póliza, con al menos, tres empresas diferentes. Esto te mostrará los diferentes precios y servicios de cada empresa.
• Fija un presupuesto y no te salgas de él, así mismo, observa si la aseguradora cuenta con ofertas o facilidades de pago.
• Determina cuáles son tus necesidades de aseguramiento y elige alguno de los tres planes de aseguramiento más comunes.
• Si no tienes idea por dónde empezar, solicita la ayuda de un asesor de seguros. Él resolverá todas tus dudas y te ayudará a encontrar el mejor seguro de auto.

Coberturas de los Mejores Seguros de Auto en México

Para conocer cómo funciona un seguro de auto y de qué forma deberás recibir ciertos beneficios, debes saber en qué consisten cada una de las coberturas disponibles en las pólizas de seguros.

Conoce como funcionan cada una de estas coberturas ante siniestros:

• Daños Materiales: El seguro deberá cubrir los gastos de reparación de daños estructurales de tu vehículo generados a consecuencia de un choque, volcadura, incendio, vandalismo, desastres naturales, etc.
• Robo Total: En caso del robo de tu vehículo la aseguradora deberá pagar una indemnización por el valor comercial o convenido.
• Gastos Médicos: En caso de que los ocupantes del vehículo sufran algún tipo de lesión menor o mayor, el seguro cubrirá los gastos médicos como hospitalización, medicamentos, medicinas, estudios, etc.
• Responsabilidad de Daños a Terceros: Como mínimo deberás contar con sumas aseguradas hasta por $50 mil para cubrir daños materiales a terceros así como $100 mil para lesiones corporales a terceros.

Como tal, estas coberturas son las principales, sin embargo, existen otras más que podrás incluir dentro de tu póliza. Cada una ofrece diferentes beneficios por lo que es importante conocer este a detalle tu contrato, si tienes dudas podrás apoyarte de un asesor de seguros o un bróker de seguros.

¿Cómo levantar una queja ante PROFECO?

Si por alguna razón has sido víctima de malos tratos o no has recibido ninguno de los beneficios contratados en tu póliza de seguro de auto, podrás presentar quejas o denuncias directamente con la PROFECO y CONDUSEF, para ello es necesario llevar el siguiente proceso:

• Ubica las oficinas más cercanas de PROFECO
• Presenta un carta donde se detalle toda la información de los hechos
• Comparte tu nombre completo, domicilio, teléfono, nombre de la aseguradora que no está cumpliendo contrato
• Comprobante de transacción de la cual surge la queja o denuncia
• Identificación oficial y comprobante de domicilio escaneados
• Recibos, facturas o contratos sobre el servicio o producto adquirido

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