Mejores Aseguradoras de Autos en México 2024

¿Cuáles son las Mejores Aseguradoras de Autos?

En México contar con un seguro de auto básico es obligatorio para absolutamente todos los vehículos desde el año 2019, sin embargo, la necesidad de contar con esta protección no es para nada nueva, ya que ante el alto índice de accidentes, robos y todo tipo de siniestros que afectar a vehículos y ocupantes, es indispensable para todos los conductores encontrar una póliza de las mejores aseguradoras de autos.

Sin embargo, la duda que siempre ha persistido es precisamente saber cuáles son las mejores aseguradoras que ofrecen este servicio, ya que desde hace décadas, son muchas y muy variadas las compañías de seguros que incluyen las pólizas de autos entre sus principales servicios.

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Ya sea desde aseguradoras nacionales, internacionales, grupos bancarios y financieros, hasta aseguradoras exclusivamente enfocadas en la protección de los autos, en México podemos encontrar una sobreoferta de estos servicios, lo que contrario a lo que pensaríamos, puede ser más problemático que ventajoso, pues causan confusión e indecisión entre las personas sobre qué seguro deben elegir.

Esto no es tarea fácil, ya que se deben tomar en cuenta una serie de factores determinantes, como cuáles son las coberturas que necesitamos, montos de aseguramiento adecuados, servicios adicionales y el precio que más se adapte a nuestra economía sin afectarla.

Es por ello que en la actualidad existen comparadores y cotizadores en línea de seguros de autos, como lo es el caso de Seguro.mx, en donde trabajamos con las mejores aseguradoras de autos y te ayudamos de forma fácil, rápida y segura a encontrar la mejor compañía y cobertura para proteger lo más importante y valioso en tu vida.

Cotiza y encuentra los precios más bajos, además de que todo el año podrás obtener asombrosas ofertas de hasta el 40% de descuentos y pago a meses sin intereses con tu tarjeta de crédito.

Aspectos a Conciderar para elegir la mejor aseguradora

Antes de elegir cualquier aseguradora es importante analizar algunos aspectos prioritarios para poder hacer la mejor eleccion ya que existen muchas aseguradoras de alto prestigio, solidez y eficiencia en México y el extranjero.

Además encontrar la mejor aseguradora puede llegar a ser algo muy subjetivo que dependera directamente de cada persona y las necesidades que tengan para su protección, así como de sus posibilidades económicas.

Sin embargo es importante evaluar algunos aspectos antes de de elegir la mejor aseguradora ya que esta debe ser una aseguradora que se encargue de proteger nuestra economía, brindando precios justos y accesibles, así como flexibles métodos de financiamiento para que el pago de este servicio no represente un problema y un riesgo económico.

Algunos de los aspectos a analizar son:

Cuál es la aseguradora que ofrece cobertura eficiente en nuestro domicilio o lugares a los que viajamos
Que tengan las coberturas que realmente necesitamos
Precios justos, accesibles y personalizados
Seguros que se adapten a nuestro vehículo y tipo de uso
Montos de aseguramiento suficientes para ampararnos ante siniestros
Respaldo y validez del seguro ante factores de riesgo a los que estamos más vulnerables
Flexibles métodos de financiamiento
Posibilidad de añadir coberturas adicionales
Que tenga buenas calificaciones y opiniones por parte de usuarios y expertos
Eficiente y moderna tecnología e infraestructura

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Mejores Aseguradoras de Autos Segun la Condusef para este 2024

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), es el organismo encargado de regular, supervisar y calificar los servicios que brindan las aseguradoras de autos y de cualquier otro tipo de seguro en México.

Las calificaciones de cada aseguradora son publicadas con el objetivo de que las personas puedan revisar la calidad de cada seguro de auto y si este realmente les conviene.

Esta evaluación se realiza con base en diversos criterios, como el cumplimiento con clientes, transparencia de sus servicios y la cantidad de quejas y reclamaciones que reciben.

Segun la Condusef las Aseguradoras con los mejores seguros de auto para este 2024:

Aseguradora	Calificacion Segun Condusef 2024
Seguros BX+ 9.94	9.94
BBVA Seguros 9.89	9.89
General de Seguros 9.87	9.87
Quálitas 9.86	9.86
Primero Seguros 9.85	9.85
AXA 9.82	9.82
HDI Seguros 9.69	9.69
GNP Seguros 9.68	9.68
Inbursa 9.67	9.67
CHUBB 9.65	9.65

¿Cómo se Evalúan a las Aseguradoras en México?

La CONDUSEF es un organismo descentralizado que funciona como un intermediario entre usuarios y empresas que ofrecen servicios financieros, entre ellos los seguros de autos. Año con año esta institución trabaja en evaluar cada una de las aseguradoras registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).

Al momento de evaluar a estas compañías de seguros se toman en cuenta diferentes factores entre ellos los que mencionamos a continuación:

Revisión de la información y formatos de formatos que emiten las aseguradoras tales como: solicitudes, pólizas, recibos de primas, estados de cuenta, etc.
Revisión de las condiciones generales que manejan cada uno de lo seguros.
Información del producto que se encuentra establecido dentro de la página web de la aseguradora.
Revisión de expedientes de usuarios que anteriormente hayan contratado los seguros de autos
Total de reclamaciones presentadas.
Atención a usuarios el cual es evaluado por un organismo propio de la CONDUSEF llamado Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU)
Calidad operativa de la atención a clientes
Seguimiento de las aseguradoras a reclamaciones o quejas de clientes
Aplicación de buenas prácticas
Información transparente para los usuarios

Algo que se debe tomar en cuenta es que como tal la CONDUSEF no tiene injerencia en temas de costos, comisiones o incluso en la naturaleza del producto, su objetivo principal es verificar que cada una de estas aseguradoras cumplan con las normas aplicativas y que con esto a su vez se logra una transparencia financiera.

¿Cuáles son las mejores Aseguradoras de Autos con base a su Atención a Clientes Según el IDATU?

El IDATU tiene como objetivo medir la calidad de atención y servicio al cliente por parte de las mejores aseguradoras de autos con base al cumplimiento de lo estipulado dentro de las pólizas de seguros para dar seguimiento a reclamaciones.

Dentro de este ámbito las mejores evaluaciones fueron las siguientes:

Seguros Monterrey
Mapfre
Chubb Seguro

¿Que Aseguradora Tiene mas Reclamaciones en este 2024?

Otros de los datos que comparte la CONDUSEF sobre las mejores aseguradoras de autos son el número de reclamaciones que estas reciben por año, para que con base a dicha información los usuarios puedan determinar su desempeño y crecimiento.

Entiéndase como reclamación, el hecho de solicitar a la aseguradora la obtención de cualquiera de los beneficios y/o coberturas contratadas dentro del contrato de tu póliza de seguro.

Algunos de los resultados fueron:

Aseguradora	% de Reclamaciones 2024
QUALITAS	19%
GNP	16%
BBVA	10%
CHUBB	9%
AXA	8%
HDI	7%
Banorte	6%
Mapfre	5%
Afirme	3%
El aguila	2%
Resto	15%

Estos porcentajes corresponden al periodo de Enero – Marzo 2024

¿Cuantas Reclamaciones Recibio la Conducef de las Aseguradoras?

A continuacion mostramos el indice de reclamaciones ante la condusef por cada millon de riesgos asegurados en seguros de autos:

Aseguradora	# De Reclamaciones
El Aguila	767
Mapfre	518
GNP	439
Afirme	388
Banorte	276
HDI	277
Chubb	277
BBVA	273
Quálitas	185
AXA	135

¿Cuáles son las Aseguradoras que Ofrecen Mejor Porcentaje de Resolución a Favor del Cliente?

Además de las coberturas o beneficios financieros que puedan ofrecer las aseguradoras también hay un punto importante que puede definirlas o no como una de las mejores aseguradoras de autos en México, como lo es las resoluciones a favor de sus clientes.

Al momento de presenciar un siniestro, inmediatamente se deberá solicitar la presencia del ajustador de seguros, este como tal tiene la función de hacer un levantamiento de todos los hechos y presentar ante la aseguradora las evidencias necesarias para que esta a su vez pueda determinar si aplica o no la coberturas contratadas.

Con base a las evaluaciones de la CONDUSEF las aseguradoras que tienen mayor resolución de quejas a favor de sus clientes son:

Seguros Mapfre: 38%
Seguros El Aguila: 32%
Afirme: 31%

Te presentamos los resultados generales de todas las aseguradoras en México:

Aseguradora	Calificación 2022
Mapfre	38%
El Aguila	32%
Afirme	31%
AXA	13%
Seguros Chubb	12%
BBVA Seguros	12%
Banorte	7%
Quálitas	6%
GNP	5%
HDI	5%

¿Cuales son las Principales Causas de Reclamacion?

Dentro de las principales causas de reclamacion encontramos como primera causa la negativa en el pago de la indemnizacion, seguido por la inconformidad para la reparacion del bien afectado.

Principales causas de Reclamación en seguros

¿Cuánto Tiempo tardan las Aseguradoras en Resolver Quejas o Reclamaciones?

El tiempo en el que tarda normalmente una aseguradora en responder a las reclamaciones de sus usuarios depende del estado donde cada usuario se encuentre, sin embargo el tiempo promedio es de 30 días. En el caso de las mejores aseguradoras de autos en promedio se suelen tardar hasta 18 días habiles.

Te enlistamos los tiempos de resolución de las aseguradoras:

Aseguradora	Dias
Banorte	35
Afirme	34
Zurich	30
Quálitas	22
Mapfre	21
GNP	19
HDI Seguros	19
BBVA	18
Chubb	16
AXA	16

¿Cuáles son las Aseguradoras de Autos más caras?

Sabemos que el precio también es un factor decisivo a la hora de cotizar y contratar un seguro de auto, por lo que en Seguro.mx te decimos cuáles son las aseguradoras más costosas en México actualmente:

Assurant
Allianz
General de Seguros
Seguros Azteca
ACE Seguros

¿Cuáles son las Aseguradoras de Autos más baratas?

Seguros Quálitas
Seguros Banamex
HDI
Seguros ANA
La Latino Seguros
GNP

Recuerda que no siempre el precio está asociado a la calidad, además de que antes de buscar algo económico, debes enfocarte en que realmente se cubran todas tus necesidades.

Sólo encontrando el equilibrio perfecto entre precio y calidad es como podrás encontrar las mejores aseguradoras de autos para ti y elegir el seguro perfecto para proteger tu patrimonio, familia y economía ante todo riesgo.

¿Qué Cubren las Mejores Aseguradoras de Autos?

Las protecciones que ofrecen las mejores aseguradoras de autos en México son muy variadas, pues dependiendo de cada empresa se pueden brindar servicios y asistencias especiales o únicas, sin embargo, generalmente todas deben cumplir con un estándar de coberturas básicas (seguro de auto obligatorio de responsabilidad civil).

Entre las coberturas que brindan las mejores aseguradoras se encuentran:

Responsabilidad civil por daños a terceros
Daños materiales
Robo total
Pérdida total por daños
Gastos médicos a ocupantes
Asistencia vial
Defensa legal
Pago de multas y fianza
Extensión de responsabilidad civil
Responsabilidad civil familiar
Responsabilidad civil catastrófica
Fallecimiento del conductor
Responsabilidad civil en el extranjero
Reparación en agencia
Cristales
Llantas y rines
Auto sustituto
Exención de deducible
Responsabilidad civil bienes
Devolución de primas por pérdida total
Robo de autopartes
Equipo especial
Adaptaciones y conversiones
Valor factura
Asistencia en viajes

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¿Qué Planes Ofrecen las Mejores Aseguradoras en México?

Por lo general, las mejores aseguradoras de autos en México ofrecen 3 o 4 tipos de coberturas o planes del seguro de auto, los cuales están pensando en adaptarse a las diferentes necesidades y presupuestos de los conductores.

Podrás comparar y elegir entre los siguientes paquetes para contratar el que mejor se adapte a ti.

Coberturas	Amplia Plus	Amplia	Limitada	Básica
Daños Materiales	7% de deducible	5% de deducible	X	X
Robo Total	Valor comercial con deducible el 10%	Valor comercial con deducible el 10%	Valor comercial con deducible el 10%
Gastos Médicos a Ocupantes	Suma asegurada de $200,000	Suma asegurada de $200,000	Suma asegurada de $200,000	Suma asegurada de $200,000
Protección Legal	✔	✔	✔	✔
Asistencia en Viajes	✔	✔	✔	X
Extensión de RC	X	✔	✔	X
Fallecimiento del Conductor	✔	✔	✔	X
Auto Sustituto	✔	X	X	X
RC en el Extranjero	✔	✔	✔	✔
Llantas y Rines	✔	X	X	X

Top Mejores Aseguradoras de Autos en México 2024

Con base a todo lo planteado, podrás darte una idea de cuáles son las mejores opciones para poder proteger todos tus viajes, sin embargo recuerda que el mejor seguro de auto dependerá totalmente de tus necesidades y tu presupuesto, por ello lo ideal es que, además de basar tu decisión en las evaluaciones de instituciones confiables como la CONDUSEF, también te apoyes de comparadores de seguros online a través de los cuales podrás cotizar, comparar y contratar tu póliza en un mismo lugar y de forma segura como con Seguro.mx.

El top de Mejores Aseguradoras de Autos en México 2024 según la CONDUSEF son:

Encuentra la mayoría de estas aseguradoras en Seguro.mx, cada una de estas opciones cuenta con un registro ante la CNSF lo cual garantiza la confiabilidad de cada aseguradora.

Preguntas Frecuentes

1-¿Cuáles son las mejores aseguradoras de autos en México en 2024?

Según la CONDUSEF, dentro de las mejores aseguradoras para 2024 están: Seguros BX+, BBVA Seguros, General de Seguros, Quálitas y Primero Seguros, las cuales destacadas por su buen servicio y manejo de reclamaciones.

2-¿Qué debo considerar al elegir una aseguradora de autos?

Para elegir la mejor aseguradora primero deberás evaluar los tipos de coberturas, precios, flexibilidad de pago, reputación de la aseguradora en atención al cliente y resolución de siniestros.

3-¿Qué coberturas ofrecen las mejores aseguradoras?

Ofrecen coberturas como responsabilidad civil, daños materiales, robo total, gastos médicos a ocupantes y asistencia vial, con opciones adicionales como auto sustituto o cobertura en el extranjero.

4-¿Cómo puedo comparar aseguradoras de autos?

Puedes usar cotizadores en línea como Seguro.mx para comparar precios y coberturas de las mejores aseguradoras y así elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.