¿Te quedaste sin coche por un accidente? ¡Con la Cobertura de Auto Sustituto sigue tu camino!

A José le chocaron el auto en un semáforo, y aunque los daños a la suspensión son reparables y el seguro los cubrirá, el tiempo que tomará la reparación en el taller mecánico es incierto, pues hay que esperar a que lleguen las refacciones, por lo que tendrá que arreglarselas por su cuenta para llegar al trabajo sin su coche.

¿Esta historia te suena familiar?🤔

Seguramente tu respuesta fue sí, ya que es un problema que enfrentan decenas de automovilistas todos los días, quienes al sufrir un choque, falla mecánica o el robo total o parcial de su auto, quedan desamparados sin un medio de transporte seguro que los lleve a sus destinos diarios.

Esto es mucho más problemático para personas que viven en áreas lejanas o que dependen de su auto para su trabajo, por lo que las aseguradoras ofrecen una eficiente alternativa a este problema: La Cobertura de Auto Sustituto.

El auto sustituto es un beneficio que ofrecen los seguros de autos más completos, el cual consiste en el préstamos de un vehículo mientras tu coche está siendo reparado o mientras hacer la compra de uno nuevo por pérdida total.

De esta forma, podrás gozar de un auto de repuesto que te presta la aseguradora, con características similares a las de tu coche, para que puedas seguir trasladandote y haciendo tus actividades diarias sin que tu movilidad y calidad de vida se vea afectada.

¿Quieres saber cómo obtener esta cobertura?

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¿Cómo funciona este beneficio del seguro de auto?

Esta cobertura se acciona al momento en que el asegurado pierde la posesión de su auto, ya sea porque tiene que ser reparado, se encuentra en el corralón, fue robado o ha sido declarado como pérdida total por daños o robo.

En dicho momento, la aseguradora le prestará un vehículo sustituto con características similares al suyo para que pueda usarlo con libertad en sus viajes diarios.

En algunas ocasiones, las aseguradoras no brindan como tal un vehículo de su propiedad, sino que pagan la renta de un coche a una agencia o en algunos casos llegan a pagar al conductor una indemnización diaria para el pago de taxis o vehículos con chofer.

¿Cuánto tiempo me presta el coche la aseguradora?

El tiempo de préstamos del auto sustituto es variable, pero por lo general puede ir desde 5 a 30 días.

Para los casos en los que la aseguradora para la renta de un auto a una agencia de alquiler, se establece un monto máximo de pago, por lo que sólo podrás tener el vehículo por el tiempo que se alcance a pagar con el presupuesto.

¿Qué seguros ofrecen la cobertura de auto sustituto?

Esta cobertura como seguro sabrás, no es tan común en el seguro de auto, de hecho, sólo se llega a incluir en seguros de cobertura amplia o cobertura amplia plus (además de que no todas las aseguradoras la ofrecen).

En ocasiones, se ofrece como una cobertura adicional, por lo que puedes añadir este servicio a tu póliza de forma opcional, pero pagando un cargo extra por tenerlo.

Si te interesa esta protección, es necesario que al contratar tu seguro verifiques que efectivamente cuenta con esta protección, además de que debes investigar para qué casos aplica, pues en muchas situaciones sólo es válido en casos de reparaciones.

¿Cuánto se tarda la entrega del auto de repuesto?

Debes saber que el préstamo de este vehículo en ninguna aseguradora es inmediato, ya que primero se deben hacer todas las investigaciones y trámites correspondientes cuando sufres un siniestro, ya sea accidente o robo.

En estos casos, primero que nada, el fallo del peritaje debe ser a tu favor, pero el trámite para que se te preste el coche sustituto no comenzará hasta que tu auto no sea ingresado al taller mecánico certificado o a la agencia de reparación oficial.

Además, también la aseguradora tiene que esperar el reporte de los mecánicos expertos para conocer el tiempo estimado de demora de las reparaciones, y con base en esto, se podrá tramitar el préstamo del coche, el cual deberás recoger directamente en la filial de la aseguradora correspondiente.

En el caso de robo total, se deberá esperar el dictamen de las autoridades del MP sobre el robo del coche, y una vez que se obtenga, se te podrá prestar el vehículo por el plazo que dure la búsqueda (30 días antes de que sea declarado pérdida total).

También se te puede prestar el coche en caso de que sea recuperado pero presente daños y deba ser reparado.

¿Cuáles son los beneficios del auto sustituto?

Contar con esta cobertura ofrece grandes ventajas para los conductores para quienes su auto es indispensable, como:

• Se puede obtener desde 5 hasta 30 días de uso de un coche sustituto
• Esta cobertura no tiene deducible
• Se puede ampliar el plazo de préstamo del auto si el titular lo desea
• Se puede elevar el nivel del coche con un costo extra
• No debe entregar inmediatamente el auto prestado si es recuperado su vehículo original
• Se puede hacer válida la cobertura aún después de un mes de que se reportó el siniestro
• El auto sustituto también cuenta con las mismas protecciones de su seguro de auto
• En caso de que la aseguradora sólo pague el costo de la renta, usted podrá contratar el modelo de auto que prefiera e inclusive pagar la diferencia para obtener un auto de alta gama.
• Los 30 días de auto sustituto son anuales, pero puedes usarlos de forma salteada, es decir, puedes solicitar el auto sustituto por 10 días, y en otra ocasión dentro del mismo año (si lo necesitas) puedes solicitar el préstamos por otros 20 días.

¿Para qué personas es conveniente la cobertura de auto sustituto?

Es necesario analizar si realmente nos conviene esta cobertura, pues en caso de que no sea realmente necesaria o la vayamos a utilizar, quizá no vale mucho la pena pagar por este servicio exclusivo.

Por lo general, no se recomienda para personas que no usan mucho su auto, que tienen otros medios de transporte alternativo o que cuentan con 2 o más autos.

Por otra parte, puede ser una protección indispensable para todos aquellos que viajan grandes distancias todos los días, ya sea al trabajo, escuela o cualquier otra ocupación que tengan.

También es indispensable esta protección para personas que dependen de su auto para su trabajo (como autos empresariales, de repartición o de movilidad hacia varios puntos en el día).

Restricciones de esta cobertura

Se debe tomar en cuenta que esta cobertura puede no aplicar en los siguientes casos:

• No aplicará en caso de que el fallo del seguro no sea a tu favor en caso de accidente
• No aplica para taxis, vehículos de plataformas ERT o transporte público
• Por lo general, sólo se ofrecen autos familiares, por lo que es raro que se brinde otro tipo de vehículo más especializado
• No aplica para uso fuera del país (a menos que se cuente con el seguro de turista)
• En algunas aseguradoras puede aplicar un límite de kilometraje

¿Cuáles son las aseguradoras que ofrecen esta cobertura?

Hoy en día muchas aseguradoras ya brindan la cobertura de auto sustituto como respuesta a la exigencia de los usuarios de contar con un apoyo por los a veces tardados procesos de reparación o reposición de un auto siniestrado.

Aquí analizaremos cuáles son y qué es lo que ofrecen en este servicio:

Mapfre

• ¿Cuándo te presta el vehículo?: Sólo aplica en caso de pérdida total por daños
• Cobertura en donde se incluye: Se incluye en la cobertura de auto premium o puede contratarse de forma adicional
• Límite de días: No aplica
• Límite de pago: Límite de costo personalizado

Seguros Atlas

• ¿Cuándo te presta el vehículo?: En caso de pérdida total por robo o daños
• Cobertura en donde se incluye: Se debe contratar de forma adicional
• Límite de días: 15 días naturales
• Límite de pago: No especificado

Banorte

• ¿Cuándo te presta el vehículo?: En caso de pérdida total por daños o robo
• Cobertura en donde se incluye: Cobertura premier o integral plus
• Límite de días: 30 días
• Límite de pago: No especificado

ANA Seguros

• ¿Cuándo te presta el vehículo?: Por pérdida total o por reparación
• Cobertura en donde se incluye: Sólo se puede contratar de forma adicional en el paquete amplio
• Límite de días: No especificado
• Límite de pago: $15,000 pesos para renta de auto u otros gastos

AIG Seguros

• ¿Cuándo te presta el vehículo?: Pérdida total o reparación
• Cobertura en donde se incluye: Respaldo AIG y Movilidad AIG
• Límite de días: No especificado
• Límite de pago: No especificado

Seguros Quálitas

• ¿Cuándo te presta el vehículo?: Por pérdida total o reparación
• Cobertura en donde se incluye: Cobertura adicional
• Límite de días: No especificado
• Límite de pago: Dependiendo del monto de aseguramiento

Chubb

• ¿Cuándo te presta el vehículo?: En caso de reparación, corralón o pérdida total
• Cobertura en donde se incluye: En cobertura amplia e integral, mientras que en la cobertura limitada esta protección sólo se hace válida en caso de pérdida total del coche
• Límite de días: 30 días
• Límite de pago: No aplica

¿Cuáles son los requisitos para solicitar el auto sustituto del seguro de auto?

Para solicitar el préstamo de este auto sustituto o el pago de un coche rentado, es necesario que te asegures de contar con esta cobertura y que el tipo de siniestro se aplique dentro de ella.

Si esto es así, deberás esperar a obtener los dictámenes oficiales del taller mecánico o de pérdida total tanto por el ajustador o por las autoridades en caso de robo.

Con este comprobante, tu póliza de seguro y una identificación oficial, puedes solicitar el préstamo directamente en las oficinas de tu aseguradora o vía telefónica.

¿Cómo obtener el mejor seguro con protección de vehículo sustituto?

Si te interesa contar con esta protección para ti y tu coche, es necesario que te asegures a la hora de contratar que la aseguradora y el tipo de cobertura seleccionada incluye este servicio, además de los términos y condiciones de uso.

Por lo general este tipo de servicio se incluye sólo a partir de la cobertura amplia o puede contratarse de forma adicional.

Para conocer las mejores opciones que cuentan con este seguro, cotiza tu póliza en Seguro.mx, en donde además podrás obtener los precios más bajos.