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¡Entérate de cuáles son los mejores seguros de auto según PROFECO para este 2025!

Actualmente, existen una gran variedad de empresas dedicadas a ofrecer los servicios de seguros de autos y esto ha hecho que la gente se pregunte al momento de decidir con qué aseguradora contratar su póliza. Y es que puede parecer complicado escoger solo una opción entre miles. Es por esta razón que hoy te presentamos el top de mejor seguro de auto según la PROFECO.

Si bien, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se encarga de defender los derechos de los consumidores, en el caso de los seguros, la CONDUSEF es quien se encarga de evaluar a todas las instituciones financieras del país, como lo son las aseguradoras. Por lo que a continuación te diremos cuáles son los mejores seguros para tu auto tanto por las evaluaciones de CONDUSEF, avaladas por la PROFECO.

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¿Cuál es el Mejor Seguro de Auto según la PROFECO para este 2025?

Para identificar el mejor seguro de auto, es útil apoyarse en fuentes oficiales como la PROFECO (Protección al Consumidor) que suele difundir estudios de precios y calidad aunque no es considerada una autoridad en el tema para sacar informción sobre el desempeño de las aseguras se apoya de instancias como la CONDUSEF (Defensa de Usuarios Financieros) que evalúa el desempeño de las aseguradoras en sus contratos y atenciones. A continuación resumimos lo más reciente de ambas:

Mejores aseguradoras por calidad de servicio

La CONDUSEF realizó durante el año pasado y parte de este 2025 una evaluación integral de las aseguradoras de autos, revisando sus contratos, transparencia y atención a quejas. que tras corregir irregularidades, 5 compañías destacaron con calificaciones muy buenas gracias a su buena capacidad para resolver problemas y aquí te mostramos sus calificaciones generales::

Cabe destacar que Mapfre Seguros cuenta con cuatro planes de aseguramiento que van desde el más básico de responsabilidad civil por daños a terceros, hasta la cobertura amplia plus con servicios como protección a equipo especial. Además de ofrecer otro tipo de servicios como:

• Seguro de vida
• Seguros para flotillas
• Gastos Médicos Mayores
• Seguros de daños
• Accidentes personales
• Inversión Patrimonial

Más empresas del Ranking de mejores Aseguradoras según PROFECO este 2025

Además de Mafre que ha ofrecido una mejor resolución a los problemas de sus clientes, , existen otras empresas que obtuvieron buenas calificaciones por las evaluaciones realizadas por la CONDUSEF y la PROFECO. Estas empresas también son una buena alternativa para proteger a tu vehículo, por lo que te recomendamos no descartarlas:

• BBVA Bancomer
• General de Seguros
• Quálitas
• Primero Seguros
• HDI
• Ana Seguros
• El aguila
• Inbursa
• CHUBB

Si deseas cotizar tu póliza con cualquiera de estas aseguradoras podrás realizarlo fácilmente con Seguro.mx. A través de nuestro comparador de seguros conocerás el costo de tu póliza con más de 20 empresas, todas ellas dadas de alta ante la CONDUSEF.

¿Qué aseguradoras tienen mayor número de quejas y sanciones?

Además de las calificaciones de cada aseguradora, otro punto a analizar es el número de quejas de cada empresa. Este puede ser un factor de decisión muy importante, pues nos dice qué empresas brindan una mejor atención.

Según los datos de la PROFECO, así como de la CONDUSEF, las aseguradoras con un mayor índice de reclamación durante el 2023 fueron:

• MAPFRE 717
• GNP 1, 364
• Seguros Banorte 578
• Aba  426
• HDI 311
• BBVA 1,109
• Quálitas 1,543
• AXA 893

Entre los principales motivos por los cuales los asegurados presentaron sus reclamaciones se encuentran:

• Negativa en el pago de la indemnización.
• Inconformidad con el tiempo de reparación del vehículo.
• Inconformidad con el tiempo de pago de la indemnización.
• Inconformidad con la reparación del bien afectado.
• Inconformidad con el monto de la indemnización.

Consejos para elegir el Mejor Seguro de Auto según PROFECO

Ahora que ya conoces cuáles son las mejores aseguradoras para ti vehículo, así como las empresas con un mayor índice de reclamaciones, es hora de darte unos pequeños consejos a la hora de contratar tu póliza:

• Antes de comprar tu seguro de auto, compara la póliza, con al menos, tres empresas diferentes. Esto te mostrará los diferentes precios y servicios de cada empresa.
• Fija un presupuesto y no te salgas de él, así mismo, observa si la aseguradora cuenta con ofertas o facilidades de pago.
• Determina cuáles son tus necesidades de aseguramiento y elige alguno de los tres planes de aseguramiento más comunes.
• Si no tienes idea por dónde empezar, solicita la ayuda de un asesor de seguros. Él resolverá todas tus dudas y te ayudará a encontrar el mejor seguro de auto.

Coberturas de los Mejores Seguros de Auto en México

Para conocer cómo funciona un seguro de auto y de qué forma deberás recibir ciertos beneficios, debes saber en qué consisten cada una de las coberturas disponibles en las pólizas de seguros.

Conoce como funcionan cada una de estas coberturas ante siniestros:

Como tal, estas coberturas son las principales, sin embargo, existen otras más que podrás incluir dentro de tu póliza. Cada una ofrece diferentes beneficios por lo que es importante conocer este a detalle tu contrato, si tienes dudas podrás apoyarte de un asesor de seguros o un bróker de seguros.

¿Cómo levantar una queja ante PROFECO?

Si por alguna razón has sido víctima de malos tratos o no has recibido ninguno de los beneficios contratados en tu póliza de seguro de auto, podrás presentar quejas o denuncias directamente con la PROFECO y CONDUSEF, para ello es necesario llevar el siguiente proceso:

• Ubica las oficinas más cercanas de PROFECO
• Presenta un carta donde se detalle toda la información de los hechos
• Comparte tu nombre completo, domicilio, teléfono, nombre de la aseguradora que no está cumpliendo contrato
• Comprobante de transacción de la cual surge la queja o denuncia
• Identificación oficial y comprobante de domicilio escaneados
• Recibos, facturas o contratos sobre el servicio o producto adquirido

Cotiza a través de Seguro.mx los mejores seguros de autos PROFECO en 2025, en menos de 10 segundos cotiza, compara y contrata.

Precios aproximados de coberturas Amplia vs Básica

Como vimos, el precio varía según cobertura. Para darte una idea general: un seguro Amplio en México puede costar en promedio entre $8,000 y $15,000 MXN al año, dependiendo del vehículo y perfil del conductor. En cambio, un seguro básico (solo RC) puede costar desde menos de $1,000 MXN (en el caso más barato) hasta unos $3,000 en promedio. Por ejemplo, se reportó que PROFECO encontró seguros básicos desde $761 MXN.

Para ilustrar, veamos un ejemplo de cotizaciones reales para un auto Seat Ibiza 2023, cobertura Amplia:

• AXA: ~$13,107 MXN anual (Amplia).
  
• GNP: ~$16,116 MXN.
  
• Mapfre: ~$12,651 MXN.
  
• HDI: ~$14,375 MXN.
  
• Quálitas: ~$22,492 MXN.
  
• Clupp (insurtech pago por km): ~$10,520 MXN.

Recomendaciones personalizadas según el tipo de conductor

No todos los conductores tienen las mismas necesidades. A continuación, algunas recomendaciones específicas para distintos perfiles de asegurados:

Conductores jóvenes (menores de 25 años)

Si eres joven (18-25 años) o estás asegurando a tu hijo(a) joven, ten en cuenta que las aseguradoras suelen considerar a este grupo como más riesgoso, por lo que las primas son más altas en general. Pero ¡ánimo! Hay formas de ahorrar y obtener una buena póliza:

• Compara y aprovecha descuentos para jóvenes
• Considera un seguro telemático o por kilómetro
• Auto adecuado = seguro más barato
• Cobertura recomendada
• Sé sincero en el perfil

En resumen, los jóvenes pagan más, pero también reciben más beneficio del seguro (¡por estadística lo van a usar más!). Vale la pena tener al menos cobertura limitada o amplia según el valor del auto. Maneja con precaución y demuestra responsabilidad; con el tiempo, verás que tu prima irá bajando conforme cumplas 26, 30 años y acumules buenos antecedentes.

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