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¿Puedo Cancelar mi Seguro de Auto?
Si, actualmente en México existe la Ley sobre el Contrato de Seguro la cual respalda al contratante de una póliza de seguro para poder cancelarla.
Cualquier motivo de cancelación es válido, por lo que no existe justificación alguna por parte de la compañía de seguros para negar dicho proceso.
Principales Motivos para Cancelar un Seguro de Auto
Existen diversas razones por las que un asegurado podría decidir cancelar su seguro de auto. Algunos de los motivos más comunes incluyen cambios en la situación del vehículo o problemas con el servicio recibido. Estos pueden variar desde la transferencia de la propiedad hasta una experiencia insatisfactoria en la atención de siniestros.
Cambio de Propietario del Vehículo: Cuando el propietario de un vehículo decide venderlo o transferir su titularidad, es posible que ya no sea necesario mantener la póliza de seguro vigente. En estos casos, la cancelación del seguro puede ser una opción, especialmente si el nuevo propietario decide contratar su propio seguro.
Pérdida Total del Auto: En caso de pérdida total del vehículo, ya sea por robo o daños irreparables, la necesidad de una póliza de seguro puede desaparecer. Muchas personas deciden cancelar su seguro en este tipo de situaciones, dado que el auto ya no existe o es irrecuperable.
Insatisfacción con el Servicio: Otro motivo frecuente de cancelación es la insatisfacción del cliente con la atención recibida por parte de la aseguradora. Si el cliente considera que el proceso de gestión de un siniestro ha sido deficiente, puede decidir cambiar de compañía aseguradora
¿Cómo Cancelar un Seguro de Auto?
Cuando contratas un seguro de auto, generalmente tiene una vigencia mínima de un año, por lo que considerar cancelarlo puede parecer complicado. Sin embargo, como titular de la póliza, tienes el derecho de solicitar la terminación anticipada del contrato con la aseguradora.
Hay diversos motivos para cancelar un seguro de auto, como la venta del vehículo o situaciones en las que el vehículo queda inactivo. Esto puede hacer que un seguro en curso ya no sea necesario, y en esos casos es importante conocer el procedimiento de cancelación y los documentos requeridos, entre los cuales destaca la presentación de una carta que exprese claramente los motivos de cancelación. Esta carta debe incluir:
- Nombre del contratante
- Firma
- Fecha
- número de póliza.
A través de Seguro.mx el comparador de seguros en México, te compartimos cuáles son los pasos a seguir para tramitar la cancelación de tu seguro de auto.
Proceso para Cancelar un Seguro de Auto
Para solicitar la cancelación de una póliza de seguro de auto es necesario contactar de forma inmediata a tu agente de seguros a través del cual te apoyaste para la contratación de tu seguro el cual podrá realizar de manera exitosa la cancelación de tu seguro.
En algunos casos buscarán saber cuáles son los motivos de esta decisión, y probablemente puedan ofrecerte una solución para mantener tus servicios activos, pero puedes elegir o no continuar con ellos aún con dicha solución.
Ninguna aseguradora debe obligarte a continuar si así tu no lo deseas, de lo contrario podrás acercarte a instituciones como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) el cual existen para hacer valer todos los derechos de los asegurados.
Una vez que haya definido la cancelación el agente de seguros te solicitará lo siguiente:
- En caso de llevar más de 1 mes de contratación, que el seguro se encuentre al corriente en sus pagos, siempre y cuando el método de pago se realicen de forma parcial
- La baja del seguro deberá realizarlo directamente el titular de la póliza
- Elaborar una carta para cancelar seguro de auto donde se indique los motivos de dicha decisión así como número de póliza, fecha, nombre del titular y firma
Primas No Devengadas: Su Importancia al Cancelar una Póliza de Seguro de Auto
Las pólizas NO devengadas son un concepto muy común al cancelar un seguro de auto y hacen referencia al monto restante de las primas de seguros que no se han utilizado al momento de la terminación del contrato.
Es decir, al contratar tu seguro, se realiza el pago de primas de seguros, comúnmente de forma anual, al solicitar la cancelación anticipada de dicho servicio, podrás solicitar el monto restante que no se utilizó y que corresponde a las coberturas de riesgos del periodo que no ha transcurrido.
Solicitar las primas NO devengadas suele no ser algo exclusivo al momento de cancelar una póliza, también podrá aplicarse ante:
- La eliminación de coberturas
- La disminución del valor asegurado
- El cambio de vehículo
- La pérdida total por daños materiales o,
- Robo total.
¿Cómo solicitar el pago de mis Primas No Devengadas?
Al momento de solicitar la cancelación de tu póliza, la aseguradora hará el cálculo correspondiente para revisar si existe un saldo a tu favor, de ser así, se te solicitará el llenado de un formulario para llevar a cabo el proceso de reembolso.
Algunos de los datos que se te solicitarán son:
- Nombre completo
- Cuenta bancaria a nombre del asegurado
- Nombre del banco
- Teléfono
- Correo Electrónico
Plazos de Tiempos para Cancelar tu Póliza
Si estás en alguna de estas situaciones, podrás contar con cierto periodo de tiempo para poder cancelar tu seguro:
- Si deseas cancelar un seguro de auto antes de la renovación, deberás hacerlo con al menos 30 días de anticipación
- Si acabas de contratar tu seguro de auto pero finalmente quieres desistir, tienes hasta 14 días naturales para darlo de baja
- Si deseas cancelar tu seguro en un periodo intermedio podrás realizarlo a través de la expedición de una carta para cancelar un seguro de auto, además de poder exigir la devolución de primas no devengadas
¿Puedo cancelar mi Seguro de Auto Obligatorio?
Aunque si es posible cancelarlo, es muy importante tener en cuenta que este seguro se debe contratar de forma inmediata con otra aseguradora, pues tener un seguro de auto es obligatorio a partir del año 2019 en la mayoría de los estados de la república.
De no contar con este seguro de Responsabilidad Civil de Daños a Terceros podrás serás acreedor a una multa que puede ir desde los $2,000 mxn hasta los $5,000 mxn dependiendo de la ciudad donde te encuentres.
El seguro de auto obligatorio es una forma de proteger a terceras personas de daños que puedas ocasionar con tu vehículo, por lo que es sumamente importante que tengas una póliza vigente en todo momento. En caso de cancelación existen otro tipos de seguros de autos temporales que podrás contratar por días o semanas para evitar quedar desprotegido.
¿Qué debe incluir la Carta para Cancelar un Seguro de Auto?
Al contactar a tu agente de seguros para poder realizar la cancelación del seguro, se te solicitará una carta que debe incluir la siguiente información:
- Nombre de la aseguradora a la cual va dirigida
- Fecha de la elaboración de la carta
- Número de póliza de tu seguro de auto
- Explicar el motivo de la cancelación del servicio
- Se deberá colocar nombre y firma del contratante
Para que esta solicitud sea válida deberás presentar una identificación oficial como INE, Pasaporte, Cédula, etc. además de los comprobantes de pago de la prima de seguros y comprobante de domicilio.
¿Puedo Cancelar mi Seguro de Auto Financiado?
El seguro de auto financiado aplica para todos aquellos vehículos que han sido adquiridos a través de un crédito por instituciones bancarias como BBVA, HSBC, CitiBanamex, Banorte, etc.
Al adquirir tu vehículo a crédito, se puede decir que en un inicio el propietario de dicho auto es la institución bancaria que te brindó el préstamo, a medida que los pagos van avanzando te irás haciendo propietario del auto.
Sin embargo, de inicio, el beneficiario preferente, es decir, la institución bancaria tendrá poder y decisión para elegir el seguro de auto, sobre todo en el tipo de coberturas que deberás contratar.
Es muy común que las agencias te proporcionen opciones de seguros con los cuales tienen convenio, en caso de firmar tu contrato de seguro de auto, ya no será posible realizar la cancelación del mismo hasta finalizar la vigencia, posteriormente podrás realizar el cambio de seguro siempre y cuando cumplas con los requisitos solicitados por el beneficiario preferente como:
- Contratar una cobertura de seguro amplia
- Protección ante robo total
- Protección ante daños materiales
Motivos por los cuáles puedes cancelar un Seguro de Auto
Prácticamente por cualquier motivo se puede cancelar un seguro de auto, ya que de no estar cómodo con los servicios no es obligatorio esperar a que pase un año para poder realizar un cambio.
Algunos de los motivos más comunes para cancelar un seguro son:
- Cambio de propietario del vehículo
- Pérdida total del auto por robo o daños materiales
- Malos tratos o mala atención durante un siniestro
- Vencimiento del contrato
En caso de que la cancelación tenga motivos en cuanto al servicio ofrecido por la aseguradora como malas prácticas, podrás acercarte a la CONDUSEF a realizar la denuncia correspondiente para que esta a su vez pueda respaldarte con base a los términos y condiciones establecidos en tu póliza.
¿La Compañía de Seguros puede Cancelar mi Seguro de Auto?
Sí, no solo el asegurado tiene derecho a cancelar una póliza de seguro de auto, también las aseguradoras podrán decidir rescindir de los servicios ante diferentes escenarios.
Conoce cuáles son los motivos más comunes por los cuales una aseguradora puede negar los servicios contratados en tu seguro:
- En caso de brindar información falsa durante el proceso de contratación, ya sea de datos personales, características de tu vehículo, etc.
- Por daños materiales o lesiones en caso de accidentes hechos de forma intencional
- Si tu vehículo es comercial, es decir brinda servicio de Uber, Didi, Taxi, etc., deberás informar a u aseguradora, pues en estos casos aplica otro tipo de “Uso de Póliza”, de no comentar esta información el seguro podrá cancelarlo
- Si no te encuentras al corriente con los pagos de tus primas
Cotiza tu Nuevo Seguro de Autos en Seguro.mx
Como ya te dijimos con anterioridad, después de cancelar tu seguro de auto, si aun cuentas con la unidad o la renovaste, es requisito obligatorio contar con uno y para ello, Seguro.mx s te ayuda haciendo este proceso bastante sencillo, ya que lo único que necesitas es:
- 1.- Ingresa los datos del auto y conductor para que podamos determinar cuál es el seguro más conveniente en cuestión de precios y coberturas.
- 2.-Conoce los precios y coberturas de las mejores opciones de aseguradoras y planes.
- 3.- Compara y elige el seguro de auto que más te convenga.
- 4.- Contrata tu seguro de coche completamente en línea con una tarjeta de crédito o débito.
A través de Seguro.mx podrás contar en todo momento con ejecutivos expertos en los temas de seguros que te apoyarán a realizar casi cualquier trámite como renovar tu seguro de auto o cancelarlo.
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