¿Cuáles son las Mejores Aseguradoras de Autos?

Conducir en México sin seguro de auto no solo es un riesgo económico, también es una infracción, pues desde 2019 la Responsabilidad Civil de Auto es obligatoria en carreteras federales y, para 2025, ya son más de 20 estados los que exigen este requisito agregando las vías lo en vías locales. Circular sin póliza puede costarte multas de entre $2,000 y $20,000 pesos, además de dejarte expuesto a deudas por accidentes, robos o daños a terceros.

Pero elegir de entre las mejores aseguradoras de autos a la mejor no es sencillo: el mercado ofrece decenas de opciones, desde grandes grupos financieros hasta compañías digitales. Aquí encontrarás una guía crítica con los rankings oficiales, datos de reclamaciones, consejos prácticos y la posibilidad de cotizar en línea con Seguro.mx para encontrar el seguro de auto perfecto para ti.

¿Por qué contratar un seguro de auto?

Más allá de la obligatoriedad, una póliza es un escudo financiero y legal.
La cobertura mínima (Responsabilidad Civil) paga los daños que causes a terceros, pero si solo te quedas con lo básico, tu propio vehículo y tus ocupantes quedan desprotegidos.

Las mejores aseguradoras ofrecen planes más completos con beneficios como:

• Reparación por daños materiales.
• Robo total del vehículo.
• Gastos médicos para conductor y pasajeros.
• Asistencia vial y legal en caso de siniestro.
• Auto sustituto, pago de multas o protección en el extranjero (en planes Amplios Plus).

Un choque de mediana gravedad puede superar fácilmente los $100,000 pesos, mucho más de lo que pagarías por una prima anual. Por eso, un seguro es una inversión, no un gasto.

Aspectos a Conciderar para elegir la mejor aseguradora

Antes de elegir cualquier aseguradora es importante analizar algunos aspectos prioritarios para poder hacer la mejor eleccion ya que existen muchas aseguradoras de alto prestigio, solidez y eficiencia en México y el extranjero.

Además encontrar la mejor aseguradora puede llegar a ser algo muy subjetivo que dependerá directamente de cada persona y las necesidades que tengan para su protección, así como de sus posibilidades económicas.

Sin embargo es importante evaluar algunos aspectos antes de de elegir la mejor aseguradora ya que esta debe ser una aseguradora que se encargue de proteger nuestra economía, brindando precios justos y accesibles, así como métodos de financiamiento flexibles para que el pago de este servicio y que no representen un problema y un riesgo económico.

¿Cómo se evalúa a las aseguradoras de autos?

La CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) se encarga de evaluar la calidad de las aseguradoras en México. Para hacerlo, considera aspectos como:

• Cumplimiento de contratos y condiciones generales.
• Número de reclamaciones y su resolución.
• Transparencia en la información al usuario.
• Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU).
• Opiniones y quejas registradas en el Buró de Entidades Financieras.

El resultado es un ranking con calificaciones del 0 al 10 que permite comparar a las compañías.

Ranking de las mejores aseguradoras de autos según CONDUSEF 2025

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), es el organismo encargado de regular, supervisar y calificar los servicios que brindan las aseguradoras de autos y de cualquier otro tipo de seguro en México.

Las calificaciones de cada aseguradora son publicadas con el objetivo de que las personas puedan revisar la calidad de cada seguro de auto y si este realmente les conviene.

Esta evaluación se realiza con base en diversos criterios, como el cumplimiento con clientes, transparencia de sus servicios y la cantidad de quejas y reclamaciones que reciben.

De acuerdo con la evaluación más reciente de la CONDUSEF, estas son las aseguradoras mejor calificadas en México para el ramo de seguros de auto:

Aseguradora	Calificación
Aseguradora Patrimonial	9.94
Allianz	9.89
Sura	9.87
Seguros Atlas	9.86
BBVA	9.85

Aunque estas calificaciones son una referencia clave, no lo son todo. Factores como el precio, deducibles, sumas aseguradas y calidad en la resolución de siniestros también deben pesar en tu decisión.

Aseguradoras con más y menos reclamaciones

Las reclamaciones indican qué tan bien responde una compañía cuando ocurre un siniestro, y es que según datos del Buró Financiero, estas fueron las aseguradoras con más reclamaciones en 2024–2025:

• Quálitas – 1,543
  
• GNP Seguros – 1,364
  
• BBVA Seguros – 1,109
  
• AXA – 893
  
• Mapfre – 717
  

Por el contrario, compañías como Aseguradora Patrimonial, SPT Seguros, Seguros BX+ y Crabi registraron menos de una docena de quejas. Esto refleja procesos de atención más ágiles y eficaces.

¿Cuáles son las Principales Causas de Reclamación?

Dentro de las principales causas de reclamación encontramos como primera causa la negativa en el pago de la indemnizacion, seguido por la inconformidad para la reparación del bien afectado.

¿Cuáles son las Aseguradoras de Autos más caras?

Sabemos que el precio también es un factor decisivo a la hora de cotizar y contratar un seguro de auto, por lo que en Seguro.mx te decimos cuáles son las aseguradoras más costosas en México actualmente:

• Assurant
• Allianz
• BBVA
• Seguros Azteca
• ACE Seguros

¿Cuáles son las Aseguradoras de Autos más baratas?

• Banorte Seguros
• General de seguros
• HDI
• La Latino Seguros
• GNP

Recuerda que no siempre el precio está asociado a la calidad, así que que antes de buscar algo económico, debes enfocarte en que realmente se cubran todas tus necesidades.

Sólo encontrando el equilibrio perfecto entre precio y calidad es como podrás encontrar las mejores aseguradoras de autos para ti y elegir el seguro perfecto para proteger tu patrimonio, familia y economía ante todo riesgo.

Consejos para elegir la mejor aseguradora

1. Define tu perfil y presupuesto. Evalúa cuánto usas tu auto, el modelo y tu tolerancia al riesgo.
   
2. Compara antes de contratar. En Seguro.mx puedes analizar precios y coberturas de más de 20 aseguradoras autorizadas, con descuentos de hasta el  40 %.
   
3. Revisa deducibles y sumas aseguradas. Una póliza barata puede traer deducibles altos; asegúrate de que la cobertura de RC sea al menos de $3 millones.
   
4. Verifica la red de talleres y ajustadores. Una buena aseguradora debe ofrecer atención rápida y talleres cercanos.
   
5. Consulta opiniones. Revisa reseñas en el Buró de Entidades Financieras o en plataformas como Seguro.mx.
6. Aprovecha promociones. Muchas compañías ofrecen meses sin intereses o descuentos por pago anual.

¿Cómo se Evalúan a las Aseguradoras en México?

La CONDUSEF es un organismo descentralizado que funciona como un intermediario entre usuarios y empresas que ofrecen servicios financieros, entre ellos los seguros de autos. Año con año esta institución trabaja en evaluar cada una de las aseguradoras registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).

Al momento de evaluar a estas compañías de seguros se toman en cuenta diferentes factores entre ellos los que mencionamos a continuación:

• Revisión de la información y formatos de formatos que emiten las aseguradoras tales como: solicitudes, pólizas, recibos de primas, estados de cuenta, etc.
• Revisión de las condiciones generales que manejan cada uno de lo seguros.
• Información del producto que se encuentra establecido dentro de la página web de la aseguradora.
• Revisión de expedientes de usuarios que anteriormente hayan contratado los seguros de autos
• Total de reclamaciones presentadas.
• Atención a usuarios el cual es evaluado por un organismo propio de la CONDUSEF llamado Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU)
• Calidad operativa de la atención a clientes
• Seguimiento de las aseguradoras a reclamaciones o quejas de clientes
• Aplicación de buenas prácticas
• Información transparente para los usuarios

Algo que se debe tomar en cuenta es que como tal la CONDUSEF no tiene injerencia en temas de costos, comisiones o incluso en la naturaleza del producto, su objetivo principal es verificar que cada una de estas aseguradoras cumplan con las normas aplicativas y que con esto a su vez se logra una transparencia financiera.

¿Cuáles son las mejores Aseguradoras de Autos con base a su Atención a Clientes Según el IDATU?

El IDATU tiene como objetivo medir la calidad de atención y servicio al cliente por parte de las mejores aseguradoras de autos con base al cumplimiento de lo estipulado dentro de las pólizas de seguros para dar seguimiento a reclamaciones.

Dentro de este ámbito las mejores evaluaciones fueron las siguientes:

• Seguros Monterrey
• Mapfre
• Chubb Seguro

¿Qué Cubren las Mejores Aseguradoras de Autos?

Las protecciones que ofrecen las mejores aseguradoras de autos en México son muy variadas, pues dependiendo de cada empresa se pueden brindar servicios y asistencias especiales o únicas, sin embargo, generalmente todas deben cumplir con un estándar de coberturas básicas (seguro de auto obligatorio de responsabilidad civil).

Entre las coberturas que brindan las mejores aseguradoras se encuentran:

• Responsabilidad civil por daños a terceros
• Daños materiales
• Robo total
• Pérdida total por daños
• Gastos médicos a ocupantes
• Asistencia vial
• Defensa legal
• Pago de multas y fianza
• Extensión de responsabilidad civil
• Responsabilidad civil familiar
• Responsabilidad civil catastrófica
• Fallecimiento del conductor
• Responsabilidad civil en el extranjero
• Reparación en agencia
• Cristales
• Llantas y rines
• Auto sustituto
• Exención de deducible
• Responsabilidad civil bienes
• Devolución de primas por pérdida total
• Robo de autopartes
• Equipo especial
• Adaptaciones y conversiones
• Valor factura
• Asistencia en viajes

¿Qué Planes Ofrecen las Mejores Aseguradoras en México?

Por lo general, las mejores aseguradoras de autos en México ofrecen 3 o 4 tipos de coberturas o planes del seguro de auto, los cuales están pensando en adaptarse a las diferentes necesidades y presupuestos de los conductores.

Podrás comparar y elegir entre los siguientes paquetes para contratar el que mejor se adapte a ti.

Coberturas	Amplia Plus	Amplia	Limitada	Básica
Daños Materiales	7% de deducible	5% de deducible	X	X
Robo Total	Valor comercial con deducible el 10%	Valor comercial con deducible el 10%	Valor comercial con deducible el 10%
Gastos Médicos a Ocupantes	Suma asegurada de $200,000	Suma asegurada de $200,000	Suma asegurada de $200,000	Suma asegurada de $200,000
Protección Legal	✔	✔	✔	✔
Asistencia en Viajes	✔	✔	✔	X
Extensión de RC	X	✔	✔	X
Fallecimiento del Conductor	✔	✔	✔	X
Auto Sustituto	✔	X	X	X
RC en el Extranjero	✔	✔	✔	✔
Llantas y Rines	✔	X	X	X

Las Aseguradoras de Autos  mejorposicionadas en México 2025

Con base a todo lo planteado, podrás darte una idea de cuáles son las mejores opciones para poder proteger todos tus viajes, sin embargo recuerda que el mejor seguro de auto dependerá totalmente de tus necesidades y tu presupuesto, por ello lo ideal es que, además de basar tu decisión en las evaluaciones de instituciones confiables como la CONDUSEF, también te apoyes de comparadores de seguros online a través de los cuales podrás cotizar, comparar y contratar tu póliza en un mismo lugar y de forma segura como con Seguro.mx.

El top de Mejores Aseguradoras de Autos en México 2025 según la CONDUSEF son:

• Quálitas Seguros
• GNP Seguros
• AXA Seguros
• Seguros Banorte
• Zurich Seguros
• Seguros Inbursa
• HDI Seguros
• El Aguila Seguros
• AIG Seguros
• Mapfre Seguros
• Seguros Atlas
• Sura
• ABA Seguros
• ANA Seguros
• La Latino Seguros
• Seguros Afirme
• Seguros Bx+
• Seguros El Potosí
• General de Seguros
• Seguros Multiva
• Seguros Banamex
• Seguros Monterrey
• Seguros Santander

Encuentra la mayoría de estas aseguradoras en Seguro.mx, cada una de estas opciones cuenta con un registro ante la CNSF lo cual garantiza la confiabilidad de cada aseguradora.